Política de Privacidad

Gracias por usar Hörgen Radio. Tu privacidad es extremadamente importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.

Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información Personal: Proporcionada directamente por ti al registrarte, iniciar sesión o actualizar tu perfil. Esto puede incluir tu nombre, correo electrónico y preferencias de perfil.
• Datos de Uso: Información sobre cómo usas la app (por ejemplo, estaciones reproducidas, búsquedas, favoritos, historial de escucha) para mejorar tu experiencia y recomendaciones.
• Información del Dispositivo: Detalles técnicos como modelo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app para soporte y depuración.
• Datos de Autenticación y Pago: Al usar funciones como suscripciones o vinculación de cuentas (por ejemplo, Firebase Auth, Stripe), podemos acceder a tokens de autenticación o metadatos de facturación limitados. Información sensible como números de tarjeta se maneja de forma segura por proveedores externos confiables (por ejemplo, Stripe) y nunca se almacena directamente por nosotros.

Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Proveer y mantener la funcionalidad principal de Hörgen Radio
• Personalizar tu experiencia y mejorar recomendaciones
• Comunicar actualizaciones importantes, promociones o avisos técnicos
• Monitorear y mejorar el rendimiento, seguridad y confiabilidad de nuestros servicios
• Cumplir obligaciones legales y prevenir mal uso o fraude

Protección de Datos

Utilizamos prácticas de seguridad modernas y estándar de la industria, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), infraestructura segura de Firebase y controles de acceso, para proteger tus datos. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema online puede garantizarse 100% seguro.

Privacidad Infantil y Moderación de Chat

Hörgen Radio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos ni almacenamos conscientemente información personal de usuarios menores de esta edad. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos de inmediato en contact@hoergen.com y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Nuestra app incluye un chat para mejorar la interacción. Para mantener un entorno seguro y respetuoso, usamos Perspective API (herramienta de Google) para evaluar automáticamente los mensajes en busca de contenido potencialmente dañino, tóxico o inapropiado. Este sistema puede procesar mensajes en tiempo real pero no almacena ni asocia estos datos con información personal identificable.

Usuarios menores de 18 años deben revisar esta política con un padre/madre o tutor antes de usar la app. Al usar nuestros servicios, confirmas que tienes al menos 13 años o que lo haces con el consentimiento adecuado.

Tus Derechos y Opciones

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal
• Retirar el consentimiento o desactivar tu cuenta en cualquier momento
• Contactarnos con inquietudes o consultas relacionadas con tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos directamente en contact@hoergen.com

Servicios de Terceros

Hörgen Radio utiliza servicios como Firebase (para autenticación, Firestore, analíticas) y Stripe (para pagos). Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y recomendamos revisarlas para entender cómo manejan tu información.

Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos en:

Email: contact@hoergen.com

Contact Form: Disponible en la app en Configuración > Ayuda y Soporte.

Nos esforzamos por responder todas las consultas en un plazo de 48 horas.