Politique de confidentialité

Merci d'utiliser Hörgen Radio. Votre vie privée est extrêmement importante pour nous. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre application mobile et les services associés.

Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations personnelles: Fournies directement par vous lors de l'inscription, de la connexion ou de la mise à jour de votre profil. Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail et vos préférences de profil.
• Données d'utilisation: Informations sur la façon dont vous utilisez l'application (par exemple, stations écoutées, requêtes de recherche, favoris, historique d'écoute) pour améliorer votre expérience et recommander du contenu.
• Informations sur l'appareil: Détails techniques tels que le modèle de l'appareil, le système d'exploitation et la version de l'application pour le débogage et le support.
• Données d'authentification et de paiement: Lors de l'utilisation de fonctionnalités comme les abonnements ou la liaison de compte (par exemple, Firebase Auth, Stripe), nous pouvons accéder à des jetons d'authentification ou à des métadonnées de facturation limitées. Les informations sensibles comme les numéros de carte de crédit sont gérées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers de confiance (par exemple, Stripe) et ne sont jamais stockées directement par nous.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et maintenir les fonctionnalités principales de Hörgen Radio
• Personnaliser votre expérience et améliorer les recommandations
• Communiquer des mises à jour importantes, des promotions ou des avis techniques
• Surveiller et améliorer les performances, la sécurité et la fiabilité de nos services
• Respecter les obligations légales et prévenir les mauvais usages ou fraudes

Protection des données

Nous utilisons des pratiques de sécurité modernes et standardisées dans l'industrie – incluant des connexions chiffrées (HTTPS), une infrastructure Firebase sécurisée et des contrôles d'accès – pour protéger vos données. Malgré nos efforts, aucun système en ligne ne peut être garanti à 100 % sécurisé.

Vie privée des enfants & modération du chat

Hörgen Radio n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons ni ne stockons sciemment des informations personnelles d'utilisateurs de cet âge. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement à contact@hoergen.com, et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Notre application mobile inclut une fonction de chat conçue pour améliorer l'interaction des utilisateurs. Pour maintenir un environnement sûr et respectueux, nous utilisons l'API Perspective (un outil fourni par Google) pour évaluer automatiquement les messages pour tout contenu potentiellement nuisible, toxique ou inapproprié. Ce système de modération peut traiter le contenu des messages en temps réel mais ne stocke pas ces données ni ne les associe à des informations personnellement identifiables.

Les utilisateurs de moins de 18 ans doivent consulter cette politique avec un parent ou tuteur avant d'utiliser l'application. En utilisant nos services, vous confirmez que vous avez au moins 13 ans ou que vous le faites avec le consentement parental approprié.

Vos droits et choix

Vous avez le droit de :

• Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles
• Retirer votre consentement ou désactiver votre compte à tout moment
• Nous contacter avec des préoccupations ou des demandes liées à vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement à contact@hoergen.com

Services tiers

Hörgen Radio s'appuie sur des services tels que Firebase (pour l'authentification, Firestore, les analyses) et Stripe (pour les paiements). Ces fournisseurs ont leurs propres pratiques de confidentialité, et nous vous recommandons de consulter leurs politiques pour comprendre comment ils traitent vos informations.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou la gestion de vos données, vous pouvez nous joindre à :

Email: contact@hoergen.com

Contact Form: Disponible dans l'application sous Paramètres > Aide & Support.

Nous visons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures.